DHCP和DNS常見故障有哪些?

故障一：無法獲得IP地址

癥狀：網絡看起來不可用。操作系統可能會警告說無法從DHCP服務器獲得IP地址。在檢查了網卡后，也沒有獲得IP地址。

原因：

1.DHCP服務器可能缺乏可用的IP地址，

2.服務器的DHCP服務可能關閉，

3.終端設備使用了靜態IP地址而不是自動獲得IP地址

4.終端設備的DHCP請求沒有傳送給服務器。在為VLAN配置一個新設備時，這種問題常常發生，此時并沒有設置VLAN將DHCP請求轉發給DHCP服務器。

解決方法：

關鍵的問題是，這種故障是僅限于某個用戶或是多個用戶都受到影響?如果僅有一個用戶受到影響，應檢查網卡的設置，確保它使用了DHCP服務。下一步，檢查交換機，看一下端口、VLAN，看是否配置了VLAN成員。檢查這個VLAN上的其它設備是否可以獲得IP地址。如果這些設備都無法獲得地址，問題可能是由于路由器沒有將DHCP請求轉發給DHCP服務器造成的。如果多個子網上的多臺設備都有這個問題，問題有可能是服務器自身造成的。服務器可能并沒有運行DHCP服務，或者它可能沒有足夠的IP地址可供分配。

故障二：DNS問題

癥狀：用戶無法訪問互聯網或關鍵應用。網絡看似已經“宕”掉。

原因：可能是DNS的原因。客戶端電腦無法用被訪問服務器的IP地址來解析服務器的名字，所以它將無法發送連接請求。這通常是由于在客戶端上錯誤配置 DNS服務器選成的，這時的客戶端發送DNS請求后，DNS服務器無法在數據庫中找到記錄，或是發生了數據包丟失。DNS是一個基于UDP的協議，所以丟失的數據包無法轉發，導致DNS故障。

解決方法：

檢查客戶端的配置，查看其使用了什么DNS服務器。如果服務器配置錯誤，就要在客戶端中或在DHCP服務器中調整這種設置。反復通過客戶端連接進行測試，進而決定是否由于數據包的丟失導致了響應延遲。

如果數據包丟失，就應查找客戶端與服務器之間的以太網錯誤。捕獲失敗的DNS請求，根據所獲取的信息決定是否存在來自服務器的響應。理想情況下，管理人員可以設置一種可以持續地測試DNS服務器的工具，在發生問題時這種工具可以發出警告。

在此，我們僅僅看了技術人員可能遇到的兩種常見的網絡問題。在許多情況下，可以進一步縮減故障范圍，并進而解決之。此外，使用了恰當的工具，有助于快速隔離和解決問題，以盡量短的時間改善網絡性能。

服務器死機怎么辦?

服務器死機故障比較難以判斷，一般分為軟件和硬件兩個方面。

1、軟件故障：首先查看操作系統的系統日志，可以通過系統日志來判斷部分造成死機的原因;電腦病毒的原因;系統軟件的bug或漏洞造成的死機，這種故障需要在判斷硬件無故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助;軟件使用不當或系統工作壓力過大，可以請客戶適當降低服務器的工作壓力來看看是否能夠解決。

2、硬件故障：硬件沖突;電源故障或電源供電不足，可以通過對比計算服務器電源所有的負載功率的值來作出判斷;硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道);內存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統的報錯信息來判斷);主板故障(使用替換法來判斷);CPU故障(使用替換法);板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設備也有可能造成系統死機，可用替換法判斷處理)

注意：系統死機故障需要在處理完后需要在一段時間內進行一定壓力的拷機測試來盡一步檢查故障是否徹底解決。