近日，高德打車首次發(fā)布《助老暖心出行計(jì)劃年度報(bào)告》（簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），報(bào)告顯示，使用高德打車助老打車服務(wù)的老年人數(shù)量同比增長(zhǎng)1.5倍，老年人使用手機(jī)叫車的頻次也增長(zhǎng)了43%。

高德打車推出助老打車服務(wù)近一年來(lái)，幫助老年人出行累計(jì)里程達(dá)到7000萬(wàn)公里。隨著使用門檻降低，老年人手機(jī)叫車不用進(jìn)行輸入操作，“無(wú)目的地叫車”成了老年人專屬。

“無(wú)目的地叫車”成為老年人專屬

【資料圖】

2021年10月，在全國(guó)老齡辦指導(dǎo)下，中國(guó)人口福利基金會(huì)、高德打車聯(lián)合發(fā)起“助老暖心出行計(jì)劃”。

計(jì)劃啟動(dòng)一年來(lái)，上線助老打車功能、建設(shè)助老打車暖心車站、發(fā)放助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼、開(kāi)展助老打車志愿服務(wù)等多項(xiàng)行動(dòng)陸續(xù)實(shí)施，高德打車幫助老年人解決出行“最初一公里”困難。

《報(bào)告》顯示，自2021年10月助老暖心出行計(jì)劃啟動(dòng)以來(lái)，高德打車聚合平臺(tái)共提供助老打車服務(wù)1100萬(wàn)次，服務(wù)里程累計(jì)達(dá)到7000萬(wàn)公里。其中，累計(jì)服務(wù)里程最多的5個(gè)城市分別為北京、上海、成都、廣州和杭州。

其中助老打車的助老特殊功能設(shè)計(jì)——“無(wú)目的地叫車”成為老年人專屬，老年人不用進(jìn)行輸入操作，就能一鍵叫車。《報(bào)告》顯示，隨著使用門檻的降低，助老打車服務(wù)老年人數(shù)量明顯增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)1.5倍，老年人使用手機(jī)叫車的頻次增長(zhǎng)43%。

暖心車站打通老年人出行“最初一公里”

中國(guó)人口福利基金會(huì)和高德打車共同發(fā)布的《老年人出行現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，在全國(guó)10個(gè)主要城市的1000位受訪老年人中，21%的老年人日常出門活動(dòng)的范圍不超過(guò)一公里。

為了方便老年人“最初一公里”出行，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、高德打車與全國(guó)各城市合作，建設(shè)助老打車暖心車站，老年人掃描車站上的二維碼即可呼叫出租汽車。暖心車站建設(shè)在社區(qū)、醫(yī)院等老年人經(jīng)常活動(dòng)的場(chǎng)所，讓老年人在生活中能夠看得見(jiàn)、用得上助老打車服務(wù)。

截至目前，全國(guó)已有31個(gè)城市建設(shè)助老打車暖心車站，共啟用暖心車站3300余座，服務(wù)里程累計(jì)最多的5個(gè)城市分別是北京、青島、濟(jì)南、合肥和杭州。

北京的暖心車站啟用數(shù)量和服務(wù)里程，均列全國(guó)第一位。目前，北京已有800余座助老打車暖心車站投入使用。其中，北京市交通委員會(huì)制定了《出租車揚(yáng)召站智能化升級(jí)改造工作方案》，委托高德打車對(duì)約430座出租汽車揚(yáng)召站進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，增設(shè)助老打車功能。另有400余座暖心車站，由北京市軍隊(duì)離休退休干部安置事務(wù)中心、各區(qū)街道和社區(qū)、各物業(yè)企業(yè)等多方合作設(shè)立。

助老出行呈現(xiàn)“三多”趨勢(shì)

《報(bào)告》顯示，助老暖心出行計(jì)劃正呈現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花、多方合作、多樣服務(wù)的“三多”趨勢(shì)。

除了北上廣深等一線城市之外，河北保定、河南商洛等城市，都對(duì)出租汽車即停點(diǎn)、公交站點(diǎn)等進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)，在原有交通出行基礎(chǔ)設(shè)施上，增設(shè)助老打車服務(wù)。四川省成都市大邑縣基于文旅場(chǎng)景，在縣域內(nèi)的交通樞紐和主要景區(qū)，全面配備助老打車暖心車站，打造縣域文旅助老出行試點(diǎn)。

隨著暖心車站的落地啟用，助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼也在北京、杭州、上海等十個(gè)城市，面向年滿60周歲的老年人發(fā)放。每位老年人每個(gè)季度可以領(lǐng)取50元補(bǔ)貼，每年累計(jì)200元，用于減免就醫(yī)出行中的打車費(fèi)用。

7月中旬，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、高德打車聯(lián)合發(fā)起成立助老出行志愿服務(wù)隊(duì)“銀發(fā)少年團(tuán)”。“銀發(fā)少年團(tuán)”的志愿者已有1000多名，以65周歲以下的低齡老年人為主，青少年志愿者為輔，覆蓋了北京120多個(gè)社區(qū)。青少年志愿者利用互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，制作“助老出行公開(kāi)課”系列視頻，供老年人學(xué)習(xí)使用助老打車等數(shù)字化出行服務(wù)。低齡老年人志愿者日常在社區(qū)開(kāi)展智慧助老、陪伴出行等活動(dòng)，幫助其他老年人出行。

“銀發(fā)少年團(tuán)”成立兩個(gè)月來(lái)，已經(jīng)開(kāi)展智慧助老活動(dòng)近20場(chǎng)，并多次陪伴老年人前往醫(yī)院就醫(yī)。重陽(yáng)節(jié)前，北京市東城區(qū)婦聯(lián)組織，由銀發(fā)少年團(tuán)成員陪伴9位年齡超過(guò)70歲、由于身體原因而常年不能出門的老年人，實(shí)現(xiàn)了出行游園的心愿。