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“以前辦理類似審批，涉及多個部門，多次往窗口跑，如今一個窗口就能完成所有業務辦理，真是太便捷了。”9月14日，息縣市民張先生帶著材料到息縣行政審批局“一件事一次辦”窗口，為自家便利店辦理相關證照，不到二十分鐘，就辦完了相關業務。“聽朋友說便利店開辦可麻煩了，沒想到現在一次就辦好了，沒跑冤枉路，辦理時間也比較短。”
今年以來，息縣行政審批局大力推進政務服務便利化改革，推動“一件事一次辦”等，大幅壓減申請材料，著力打造最優政務服務環境，加強政務服務標準化、規范化、便利化建設，以文明優質、便利高效的服務，讓企業和群眾依規辦事不求人、方便快捷少跑腿。
優化業務流程，統一受理方式，建立聯辦機制，實行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”，切實減少企業和群眾辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數。強化人員和硬件配備，加大對改革涉及的法律法規、業務流程、信息管理等業務培訓力度，不斷提升服務質量。
據了解，“一件事一次辦”聚焦企業群眾生產生活聯系最緊密、反映最強烈的領域和問題，息縣行政審批局將群眾的“一件事”落實為政務服務的“一次辦”，變“群眾跑”為“數據跑”，變“反復跑、多頭跑”為“一件事一次辦”，真正實現簡政放權。
以一次受理、在線咨詢、網上辦理、代辦服務的服務理念，減少群眾跑腿次數、減少業務辦理時間，更加高效可行、減少材料遞交，杜絕無用文件浪費，實現質效雙提高，特別是通過全面整合和優化審批流程，著力營造更加便捷高效的政務服務環境。（郝昱瑋 胡譯丹）
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