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今年暑運來臨,民航旅客運輸將迎來高峰。日前,東部機場集團提前籌謀,全力做好暑運保障,助力旅客安心出行。
東部機場集團各機場積極對接航空公司,優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局,加密熱門航線航班。國內(nèi)方面:新開南京至吐魯番航線,由湖南航空執(zhí)飛;南京至廣州、深圳、烏魯木齊、三亞、成都等航線采用寬體機執(zhí)飛,滿足旺季出行需求;新增常州至九寨溝、鹽城至威海等航線,恢復(fù)淮安至沈陽、海口、桂林等航線,加密淮安至哈爾濱航班,為“飛出去”消暑納涼提供更多選擇;針對暑期西北游熱潮,新增徐州至鄂爾多斯航線,恢復(fù)連云港至蘭州、烏魯木齊、西寧等航線,加密徐州至銀川、烏魯木齊和揚州泰州至銀川、蘭州等航班。
隨著出入境政策優(yōu)化調(diào)整,海外留學(xué)、探親訪友和出境游等需求日漸增長。南京祿口國際機場加密至東京、新加坡航班,越南航空恢復(fù)南京至芽莊航線,泰國獅子航空、首都航空恢復(fù)南京直飛曼谷航線,東方航空將在7月18日恢復(fù)南京至悉尼航線;常州奔牛機場恢復(fù)至芽莊航線。
暑期家庭出游占比大,首乘旅客多,客流增幅明顯。東部機場集團各機場及時增設(shè)值機柜臺、增開安檢通道、增加保障人手,推出諸多“個性化”服務(wù)產(chǎn)品,滿足旅客差異化需求,提升航空服務(wù)品質(zhì)。南京祿口國際機場持續(xù)做好特殊旅客“一站式”服務(wù)、無陪兒童“微信瞬間”愛心服務(wù),以及值機、托運、安檢、登機全流程“無紙化”出行服務(wù);常州奔牛機場為無陪兒童、輪椅旅客分別推出“一路童行”“車門到艙門”“首乘有我”等特色服務(wù),提供更多人性化關(guān)懷;連云港花果山機場將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于機場內(nèi)所有業(yè)務(wù)場景,提高業(yè)務(wù)辦理效率;淮安漣水機場推出“彩虹送清涼”“記憶珍藏”“軍享八一”等特色服務(wù),學(xué)生旅客還可憑中考、高考準(zhǔn)考證領(lǐng)取一張明信片投遞到“彩虹時光”郵筒,寄給未來的自己。
當(dāng)前,航空市場復(fù)蘇的旺盛需求與雷雨季、高溫季安全保障壓力交織,東部機場集團各機場持續(xù)開展安全大檢查、應(yīng)急演練和培訓(xùn),進一步梳理崗位規(guī)范,優(yōu)化保障流程,細化處置措施,推進雙重預(yù)防工作機制落實。
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