當(dāng)我們?cè)趯懳陌笗r(shí)，從我們了解的知識(shí)開始介紹是很正常的，但是如果你不加以控制的話，你的文章整個(gè)看起來(lái)便會(huì)那些聚會(huì)時(shí)不停吹噓自己的人，只會(huì)讓人生厭。因?yàn)槟阋宰约簽橹行亩雎粤俗x者的感受。

如果你想要?jiǎng)?chuàng)作出真正與讀者建立聯(lián)系的文案，就需要以客戶為中心，打造屬于客戶的故事。今天便分享五種以客戶為中心的文案技巧。

1、與用戶感同身受，找出真正訴求

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺(tái)了解到，想要知道用戶真正需要的是什么就需要我們親身經(jīng)歷用戶面臨的困境及挑戰(zhàn)。從而找出用戶的真正需求。在沒有真正了解用戶的需求時(shí)，不要想當(dāng)然，把你覺得用戶需要的內(nèi)容全部灌輸給用戶。這樣只會(huì)讓你離用戶越來(lái)越遠(yuǎn)。

要了解用戶的真正需求，首先需要我們定義我們的目標(biāo)市場(chǎng)，之后通過(guò)受眾分析掌握用戶群的特征，最后進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容覆蓋。

2、人性化創(chuàng)作，巧用第二人稱

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺(tái)了解到，如何把沒得感情的文字變得有溫度？最常用的便是利用第二人稱，借助“你”或者“您”讓讀者感受你是在跟他說(shuō)話，從而增加用戶的參與感，如此方能留住用戶。

3、直截了當(dāng)?shù)母嬖V用戶你對(duì)ta有什么用

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn.com)軟文投放平臺(tái)了解到，很多品牌在做營(yíng)銷時(shí)總是自以為我把我的強(qiáng)大功能告訴別人，別人就會(huì)被吸引住。是這樣嗎？一個(gè)產(chǎn)品銷售成功的根本原因是因?yàn)樗鼘?duì)購(gòu)買者有某種用處：或滿足口腹之欲、或帶來(lái)精神上的歡愉、亦或者是情感的寄托等等，不管出于什么原因買下，肯定是因?yàn)檫@件商品有用。

而我們營(yíng)銷創(chuàng)作時(shí)就需要抓住這點(diǎn)。直截了當(dāng)告訴讀者，你能給他帶來(lái)什么好處，比如小陌經(jīng)常寫營(yíng)銷文章，我的功能點(diǎn)就是我能教人寫文案。但是那又怎樣？教寫文案的又不只有你，為什么我要pick你？但是我如果告訴你，看我文章意味著你可以更容易的創(chuàng)作吸引用戶的文案，意味著你可以更多的促進(jìn)轉(zhuǎn)化，是不是相較之下更容易能打動(dòng)你呢？所以我們?cè)趧?chuàng)作的時(shí)候不是要告訴用戶產(chǎn)品有哪些點(diǎn)組成，而是告訴用戶這些點(diǎn)對(duì)他們有什么用。

4、分享其他用戶的故事或經(jīng)驗(yàn)

人都更愿意相信與他們有共同經(jīng)歷人的話，所以分享有相同問(wèn)題用戶的經(jīng)歷會(huì)更容易打動(dòng)用戶。

5、用適合讀者年齡群的語(yǔ)言

語(yǔ)言風(fēng)格用的好可以拉近與讀者之間的距離，比如在面對(duì)年輕群體的時(shí)候用一些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)或者風(fēng)格會(huì)拉近與用戶的距離，而面對(duì)中年人的時(shí)候可能有板有眼的風(fēng)格才能讓他們更信服，對(duì)于老年群體，經(jīng)驗(yàn)告訴我們“震驚體”、“危機(jī)意識(shí)”更合適。